تخضع جميع المنتجات التي تصنّعها وتبيعها شركة CHEEFT للضمان ضد عيوب التصنيع وعيوب المواد لمدة سنة (1) واحدة اعتباراً من تاريخ الفاتورة. ويغطي الضمان العيوب الناشئة عن التصنيع فقط، ويُشترط لسريانه استخدام المنتج في الغرض المخصص له ووفقاً للتعليمات الفنية.
ولكي يُنظر في أي مطالبة ضمن نطاق الضمان، يجب تقديم ما يلي: مستند إثبات الشراء (الفاتورة / إشعار التسليم)، والرقم المرجعي للمنتج، ووصف للعطل مصحوباً بمعلومات توضيحية أو صور.
تُعدّ الحالات التالية خارج نطاق الضمان:
تُقيَّم المنتجات التي يتبيّن وجود عيب تصنيعي فيها لأغراض الإصلاح أو الاستبدال أو الإرجاع، وذلك بعد الفحص الذي يجريه الفريق الفني في CHEEFT.
ولا يُقبل الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
على العملاء الراغبين في تقديم طلب ضمان تزويدنا بالمعلومات التالية كاملةً:
ويجوز للفريق الفني في CHEEFT، عند الاقتضاء، طلب فحص المنتج فحصاً مادياً.
تعالج شركة CHEEFT البيانات الشخصية الخاصة بعملائها معالجةً مشروعة وفقاً للقانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK).
يجوز معالجة البيانات الشخصية المقدَّمة لأغراض النظر في طلبات الضمان، وتقديم الدعم بعد البيع والخدمات الفنية، وإعداد عروض الأسعار، والتواصل مع العملاء، والوفاء بالالتزامات القانونية.
إن البيانات الشخصية التي يتم جمعها:
وفي إطار قانون KVKK، يجوز لأصحاب البيانات ممارسة حقوقهم في طلب المعلومات، وطلب تصحيح بياناتهم، وطلب محوها أو إتلافها، وسائر الحقوق المنصوص عليها في القانون.
تسري شروط الضمان والاستخدام هذه على جميع المنتجات ما لم تنص CHEEFT كتابةً على خلاف ذلك. وتحتفظ CHEEFT بحقها في تعديل شروط الضمان، بشرط توافق هذه التعديلات مع التشريعات النافذة.
